仓单交易中心提供了web版客户端和安装版客户端两种交易系统，我该用哪
    一种？
我们建议您使用我们的安装版客户端进行交易，下载安装便可使用。

如何使用WEB版客户端交易系统？
1）请确认您使用的是IE5.0以上版本浏览器；
    2）下载并安装JAVA虚拟机。（注：有些Windows 2000操作系统，已安装JAVA虚拟机）
    3）电脑重新启动后，请您在本机“设置可信站点”；
    4）进入本交易中心提供的 WEB版交易系统入口；
    5）第一次运行客户端时，输入摊位号和密码，点击“注册”，待提示注册成功后，点
    击“确认”即可进入交易系统；下次进入时输入摊位号、密码并点击“确认”即可。

如何使用安装版客户端交易系统？
1）下载交易客户端，下载请点击进入;
    2）选择“将该程序保存到电脑硬盘”点“确定”；
    3）选择想保存的硬盘或目录；
    4）在选择保存的硬盘或目录下找到所下载的软件，软件名为315ex.exe；
    5）双击315ex.exe文件，开始安装；
    6）安装详细过程请参照《交易软件安装指南》；
    7）完成安装后在电脑桌面上会生成图标；
    8）第一次运行客户端时，输入摊位号和密码，点击“注册”，待提示注册成功后，点
    击“登录”即可进入交易系统；下次进入时输入摊位号、密码并点击“登录”即可。

登陆时出现“您登陆的注册字错误，请重新登陆”，怎么办？
1）登录财务中心，点击“重置申请”，选择"重置摊位状态"，注明原因和摊位号。
    2）本交易中心会及时作相应技术处理，并发短信通知您。
    3）如果重置处理后，仍有问题请与技术支持部联系。

为什么我加了信任站点，还告诉我“Unable to connect to server”？
1）您可能处在公司内部网络或防火墙内，或用代理服务器连至Internet。
    2）系统可能正处于维护期，您等一会儿再试试。
    3）如果还不正常，请与技术支持部联系。

在财务中心的“重置申请”，可以重置哪几项？
1)　重置项目有“重置摊位状态”“重置摊位密码”“重置行情分析系统密码”；
    2)　您可以选择多项重置申请；
    3)　并请您写明重置原因；
    4)　交易中心会根据您的申请相应操作并及时短信通知您。

我想先试用几天网上交易，可以吗？
完全可以。您可以先进行“模拟交易”，体验仓单交易。由于网络原因有些查询结果可
    能较长时间才能显示，如果您试用满意，就可以进入我们真正的网上交易了。

我要更换电脑或重装操作系统，能否继续正常交易？
请您在财务中心提交相应的重置申请，我们会尽快进行相应操作，并以短信通知您。

网上交易时交易中断怎么办？
1)　首先确认 MODEM 是否断开，是的话请重新连接；
    2)　然后浏览网页，看是否正常，如不正常，请与当地电信局联系；
    3)　其次看是否退出交易系统窗口；
    4)　如果还不正常，请与技术支持部联系。